Chaos

Энэ оны эхээр Мобикомын байгууллагын үйлчилгээнд хамрагдаж ШУТИС-КтМС-ийн байгууллагын дугаар авж орхив. Барьцаанд 30.000₮ төлөх ёстой учраас сургууль цалингаас уул мөнгийг суутгаж авлаа. Байгууллага дотроо 10₮-өөр ярьдагт нь олзуурхаж, бас бус хөнгөлөлтөнд нь татагдаад эхэндээ ч дажгүй л байлаа. Хугацаа өнгөрсний дараагаар өнөөх үйлчилгээний зэс нь цухуйж эхлэх нь тэр.


Нэг өглөөнөөс эхлээд дугаар маань хаагдчихлаа. Учир юун гэвээс манай байгууллагын зарим хүн төлбөрөө төлөөгүй гэнэ. Ийнхүү төлбөрөө төлсөн хүмүүс бусдын уршигаар нэг бус нэлээд хэдэн удаа дугаараа олон хоногоор хаалгаж хохиров. Манай найз телевизийн нэвтрүүлгээр азтан болж, маргааш нь түүн рүү утасдаж хэзээ хэрхэн шагналаа авахыг нь хэлэх байтал өглөө нь дугаар нь хаагдсан удаатай. Гаднаас залгасан хүмүүст “наад нөхөр чинь төлбөрөө төлөөгүй учраас бид нар дугаарыг нь хааж гэсгээж байгаа юм” гэсэн утгатай хариу өгдөг гэсэн. Юуных нь нэр төрийн баталгаа байх вэ дээ. “Арай би төлбөрөө төлөөгүй юм биш байгаа даа” гэж айгаад Мобикомын Сансарын салбар дээр очиж өмнөх сарын төлбөрөө төлсөн эсэхээ асуутал “Төлбөр төлсөн эсэхээ мэдэхийн тулд сургуулиасаа албан бичиг авч ир” гэнээ. Ийм байдлуудаас болоод дугаараа өөрийн нэр дээр авч эрх чөлөөг  мэдрэхээр шийдлээ.
Мобикомын “Улаанбаатар” зочид буудлын дэргэдэх салбар дээр дугаараа хувийн болгуулахаар очтол “Та урьд нь барьцаа төлөөгүй байна” гэж хэлээд надаас нийт тооцогдох ёстой хураамж дээр нэмээд 30.000₮ төгрөг нэхэв. “Барьцаа төлснөө баталгаажуулсны дараа эргүүлээд авч болох байлгүй” гэсэн гэнэн бодлоосоо болоод өгч л орхилоо. Гэтэл тийм биш байж. Royal Castle-ийн дэргэдэх салбар дээр нь барьцаа төлсөн хэрэглэгчдийн жагсаалтыг авч очоод бүтэн хоёр цаг суусны эцэст КтМС-ийн байгууллагын дугааруудыг хариуцсан ажилтан болон хүлээн авах ажилтан /хүмүүстэй уулзаж хүсэлт, асуудлыг шийдвэрлэж өгөх үүрэгтэй болов уу гэж бодсон/ хоёр хүнд арайхийж ойлгуулав. Мобикомын тал КтМС-ээс явуулсан жагсаалтыг харж барьцаа төлбөр төлсөн хүмүүсийг бүртгэхдээ эндүүрсэн болж таарав. Ингэснийхээ төлөө тэд уучлалт ч гуйсангүй. Тэдний хувьд болж л байдаг асуудал бололтой. Ийнхүү тэд ажлын таван өдрийн дотор тан руу утасдаж, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэснээ дуулгахаар болов. Дэндүү урт хугацаа санагдсан боловч хүлцэнгүй зан гаргаж зөвшөөрөөд гарлаа.
Харамсалтай нь асуудал үүгээр дууссангүй. Ажлын таван өдрийн дараа байтугай бүтэн сар болоход дуудлага байтугай мессеж ч ирсэнгүй. Надад зав гарахгүй байсаар ийнхүү сарын дараа дахин Royal Castle-ийн салбарыг зорилоо. Урьд нь уулзсан хүнтэйгээ уулзах гэсэн боловч нэг хүнтэй уулзаад тун завгүй байлаа. Дэргэдэх өрөөнийх нь хүнтэй уулзаж учир байдлаа хэлтэл миний урьд нь уулзсан хүн рүү дотоод утсаар холбогдож хэлж байгаа бололтой. Гэтэл нөгөө хүн бараг мартсан байх нь тэр. “Чи яг барьцаа төлбөрөө төлсөн юм уу?” гээд л дахиад л асуух юм. Асуудал нэг тийшээ болоод надад зөрүү мөнгийг маань буцаан шилжүүлэх л үлдээд байхад дахиад эхнээс нь эхэлмээр байгаа бололтой. Өнөөх КтМС-ийг хариуцсан ажилтан гуай гадаад руу томилолтоор явсан гэнэ. Ганц нэг хүний асуудал тэдэнд юу ч биш юм байлгүй. Ингээд тэдний мартамхай зангаас болж энэхүү хэрэг явдал бүрэн шийдэгдэхэд дахиад хэд хоног хэрэгтэй гэнэ. “Гадаадаас нөгөө хүнээ ирсэний дараа буюу 3 хоногийн дараа тан руу утасдаж хариу хэлье” гэсэн “аймаар” үг надад дуулгалаа. “Хэрвээ бид утасдахгүй бол та эргүүлээд залгаарай” гээд надад дугаараа өгөхийг нь яана. Үнэхээр ч тэр утасдаагүй л дээ. Би 4 хоногийн дараа залгатал “Нөгөө хүн ирээгүй“ гээд  бид хоёрын яриа өндөрлөсөн юм. Би хүүгүй банканд хадгалуулсан мөнгөө хэзээ авах юм бүү мэд. Би хүлээсээр байх уу?
Тусгай дугаар руу залгаж гомдол илэрхийлж болдог л гэсэн. Гэхдээ тэр нь хүмүүсийн гомдлуудыг базаад шууд хогийн саванд хийдэг газар биз. Ийм том байгууллага хэрэглэгчидтэйгээ ийм байдлаар харьцах нь тэдний нэр төрд халтай л баймаар. Хэнд ч үл ойлгогдох бүрхэг байдал гаргаж бүтэн сарыг өнгөрөөх нь тэдний хувьд эмзэглэхээр асуудал биш юм байна.
Надтай ижил ба ижил бусаар хохирч байгаа нийт хэрэглэгчдийн өмнөөс бичлээ.